TÉRMINOS Y CONDICIONES
Reto Online “VOLVER A SENTIR”
Fecha de entrada en vigor: miércoles, 21 de enero de 2026
1) Identificación del responsable
Titular: Sebastián Chiappa
Actividad: Formación y acompañamiento online
Email de contacto: [email protected]
Web: www.soyconchitamartinez.com
2) Qué es “Volver a Sentir”
“Volver a Sentir” es un reto vivencial y formativo 100% online de 7 días de duración, orientado a la reconexión corporal, emocional y energética, mediante prácticas guiadas, audios, reflexiones y espacios de acompañamiento.
Este proceso tiene un enfoque educativo y experiencial.
No es psicoterapia, psiquiatría, medicina ni sustituye ningún tratamiento clínico o terapéutico.
Si el participante se encuentra en un proceso médico o terapéutico, este reto puede ser complementario, pero no lo reemplaza.
3) Acceso, formato y disponibilidad
Modalidad: 100% online.
El acceso se realiza a través de una plataforma privada habilitada tras la compra.
El participante es responsable de custodiar sus datos de acceso: email, usuario y contraseña.
El reto incluye:
contenidos diarios (audios y prácticas),
sesiones en directo (cuando aplique),
materiales complementarios y regalos (bonus).
El acceso a los contenidos será de por vida, salvo causa de fuerza mayor, incidencias técnicas graves, cierre o migración de plataforma. En esos casos, se ofrecerá una alternativa razonable de acceso cuando sea posible.
4) Participación y responsabilidad del participante
La organización proporciona estructura, guía y acompañamiento, pero:
No garantiza resultados individuales concretos.
Los beneficios dependen del nivel de participación, práctica y compromiso personal.
La no asistencia a sesiones en directo no da derecho a reembolso, ya que el proceso incluye materiales grabados y recursos suficientes para completarlo.
5) Grupo privado y normas de convivencia
El reto incluye acceso a un grupo privado (WhatsApp u otro canal).
Normas básicas:
Respeto, confidencialidad y cuidado del espacio.
No se permiten ataques, presiones, juicios, acoso ni difusión de información privada de otras participantes.
El incumplimiento grave de estas normas puede implicar la expulsión del grupo y/o del programa sin derecho a reembolso, para proteger el espacio común.
6) Condiciones económicas
El precio del reto se muestra claramente en la página de venta.
El pago se realiza mediante los métodos habilitados en la web.
En caso de incidencias técnicas, el participante puede contactar con soporte para valorar alternativas.
7) Garantía total de satisfacción vinculada al compromiso
Este reto cuenta con una garantía total de satisfacción, condicionada al compromiso real del participante.
Si, una vez finalizado el reto, el participante ha asistido a las dos sesiones en directo (o ha visualizado íntegramente las grabaciones), ha realizado las prácticas propuestas durante los siete días y considera honestamente que el proceso no le ha aportado valor, podrá solicitar la devolución del 100 % del importe abonado.
Para solicitar la devolución, deberá escribir al correo electrónico de soporte indicando su nombre y el email con el que se registró, una vez concluido el reto.
Esta garantía solo será aplicable bajo las condiciones descritas anteriormente. Fuera de ellas, no se admitirán devoluciones.
8) Bonus y materiales
Los bonus y materiales incluidos en el reto (manuales, audios, sesiones, grabaciones u otros materiales) son de uso personal e intransferible y no pueden compartirse, revenderse ni difundirse total o parcialmente.
Los bonus se entregan una vez finalizado el reto completo. En caso de que el participante haya solicitado la devolución del importe abonado conforme a la garantía establecida, dichos bonus no se incluirán.
9) Propiedad intelectual
Todos los contenidos del reto (textos, audios, vídeos, prácticas, metodología y materiales descargables) son propiedad de Conchita Martínez o de terceros con licencia.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
10) Confidencialidad
El participante se compromete a:
no grabar sesiones,
no compartir audios, capturas o información personal de otras participantes.
11) Protección de datos
Los datos personales se tratarán únicamente para:
gestionar el acceso al reto,
comunicaciones relacionadas con el proceso,
soporte y coordinación del servicio.
El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad publicada en la web.
12) Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación mexicana.
Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.
13) Aceptación
Al acceder o contratar el reto “Volver a Sentir”, el participante declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.